Kommentare zu: Nie wieder mit Bindung

Von: Sans_nuages

Sans_nuages — Wed, 09 Nov 2011 21:41:00 +0000

Nie wieder einen Vertrag mit T-Mobile Austria!!! Diese Firma hat mir 150€ für niemals genutzte on-line Dienste verrechnet und bei Rechnungseinspruch mit “Erpressung” reagiert – ” mit nur 5€ Mehrdienstleistung pro Monat, könnte man sich “einigen” und den Betrag erlassen.” Dazu kommt noch, dass ich im Ausland nur selten Empfang hatte. Sobald ich kündigen kann, gibt es für mich nur mehr ein WERTKARTENHANDY bei einem anderen Anbieter.

Von: H.K.

H.K. — Wed, 07 Sep 2011 06:41:00 +0000

Bob ist schnb per E-Mail erreichbar aber Antwort bekommst von Bob nie !!

Von: Fabian Greiler

Fabian Greiler — Tue, 18 May 2010 19:51:04 +0000

Klingt wirklich nicht schlecht!

Denn die Berichte über schlechte Erfahrungen mit Handy-Anbieter mehren sich. Ich muss dazu eine (alte) Geschichte von A1 erzählen: Als mein Vertrag bei A1 ausgelaufen war, verlängerte ich den Vertrag und kaufte dazu ein neues Vertragshandy. Das brachte meine Mobilpoints ziemlich ins Negative. Aber ich dachte mir, na gut nach zwei Jahren werde die wohl wieder ausgeglichen sein. Zwei Jahre vergingen und ich war weiterhin arg im Minus. Nun wollte ich von A1 weg, da einfach zu teuer. Als ich den Vertrag kündigte, musste ich die negativen “Mobilpoints” mit bahrem Geld ausgleichen. Das Fazit daraus: Das Handy war mit Nachzahlung der negativen Mobilpoints gleich teuer, als wenn ich es von Anfang an ohne Bindung gekauft hätte. Voll die Abzocke!

Von: Christian

Christian — Tue, 18 May 2010 19:00:59 +0000

@Fabian Greiler:
Genauso hab ich’s gemacht: Desire von Amazon, BigBog+Datenpaket1GB von Bob. Funktioniert 1a, kostet mir (abgesehen vom Desire) 12,79 im Monat. Keine Bindung, super Netz.

Von: Fabian Greiler

Fabian Greiler — Tue, 18 May 2010 18:57:26 +0000

Der Artikel ist ein “Augenöffner”. Mein alter Vertrag ist ausgelaufen und ich will ein neues Handy (HTC Desire) und einen neuen Anbieter.

Erzeugt in mir auch ein missmutiges Gefühl, einen Vertrag abzuschließen und der Artikel hat das noch verstärkt.

Aber ich hätte mal zwei Fragen: Ist es eine gute Idee über Amazon das Desire zu bestellen? (kostet “nur” 484,- und schockt mich nicht so) Und bob-Tarif meint Ihr diesen? http://www.bob.at/bobdatenpaket1gb

Von: georg

georg — Tue, 18 May 2010 18:38:27 +0000

wenn ich das alles hier lese merke ich erst wie problemlos meine kommunikationsmittel funktionieren.
kann euren ärger leider gar nicht teilen.
liegt zum einen sicher daran dass ich hauptsächlich im ballungsraum wien unterwegs bin, aber auch abseits in den bergen habe ich immer top empfang und quasi keine gesprächsunterbrechungen aufgrund fehlendes netzes ..
also bleib ich weiterhin bei 0664 .. von 24 Monatsverträgen bin ich aber auch kein Freund …

Von: Handy: Unbegunden ist billiger : Georg Holzer

Handy: Unbegunden ist billiger : Georg Holzer — Thu, 01 Apr 2010 12:17:48 +0000

[...] will meinen Mobilfunkbetreiber wechseln – dringend und eher gestern als heute will ich von T-Mobile weg. Die Probleme mit dem Datenverkehr wurden zuletzt in den Abendstunden (tagsüber bin ich zu 90 [...]

Von: Elmar G. Arneitz

Elmar G. Arneitz — Fri, 05 Mar 2010 06:19:06 +0000

Ganz meiner Meinung, Georg. Auch bei mir hat die freundliche Hotlinedame bestätigt, dass die Probleme bekannt sind. Ich habe bereits beide Nummern “ehest” gekündigt und surfe frei ohne t-mobile. Die restlichen Paketgebühren für 2 Sim`s laufen bis zur Auflösung weiter – wichtiger ist die Verbindung als die paar Euros, die ich nun umsonst zahle….

Von: ok

ok — Mon, 22 Feb 2010 17:02:24 +0000

habe wegen service-unzufriedenheit von a1 zu orange gewechselt, dh vom “regen in die jauche” (traufe halt ich untertrieben). teuerst erworbenes x1 (top gerät) von sony-ericsson hat bekannte vor- + nachteile, aber unerwartete, für mich unbehebbare fehler. reklamationen werden von orange nicht wirklich bearbeitet, eher (absichtlich?) oberflächlich gestreift, aber nicht gelöst. was bleibt? rechnungswiderspruch – nach über 6 monaten + versuchen, eine angemessene reklamationsbearbeitung zu erlangen – bringt 1 anruf, vertröstung + erneuten einzug, also erneuter widerspruch. was bleibt? rtr anrufen? was ist angemessener widerstand, abgesehen von unnötigem + vergeblichem zeitaufwand?
ich schiele auch auf freies handy + bob. oder letztlich auf phone, das wegen hohem “sar”-wert vor 1 jahr ausgeschieden war.

Von: taz

taz — Thu, 11 Feb 2010 09:17:24 +0000

Ich als Orange-(Business)-Kunde schiele zumindest in Wien oft mit Neid auf T-Mobile und A1-Anwender, die an den unmöglichsten Stellen Empfang haben, während mein Handy Empfang sucht.

Ob ich mich wieder binden werde? Nun schwierig zu sagen, da manche Produkte zB Mobile Nebenstellenanlage einfach nur mit Bindung zu bekommen sind.

Von: venkman

venkman — Wed, 10 Feb 2010 09:43:10 +0000

also ich bin bei t-mobile business kunde und abgesehen davon, dass es recht teuer ist bin ich zufrieden, telefonieren mit 3g ist kein großes problem bei mir, aber vielleicht ist in der klagenfurt uni gegend und im osten der empfang einfach sehr gut. Das 3g inet ist lahm aber akzeptabel. Ich weiß gar nicht inwieweit die netze weiter ausgebaut werden können, darf doch niemand mehr wirklich handymasten aufstellen oder? In Wien fällt mir hingegen schon immer wieder mal auf dass kein Empfang ist bzw es probleme gibt, Schwechat war vorgestern auch empfangslos für 5min aber vermutl weil 300 leut gleichzeitig ihre handys nachm landen eingeschalten haben …

roaminggebühren für wlan sind aber ein witz. keine ahnung wohin ich wechseln werde, grundsätzlich ist mobiltelefonie in AT unglaublich günstig.

Von: Jakob

Jakob — Tue, 09 Feb 2010 15:57:40 +0000

Guter Beitrag, Georg!

Auch ich habe mich für ein freies Handy + Diskontervertrag entschieden. Weil wirkliche Unterstützung bekommt man ja von einem sogenannten “Serviceprovider”, wie du richtig geschildert hast, auch nicht.

Somit bin ich mit meinem Milestone + bob (big bob + Datenpaket) sehr zufrieden.

Und seit bob auch per Email erreichbar ist, bin ich rundum glücklich.

PS: Muss der Fairness halber aber auch eine gute Erfahrung mit TMO schildern. Ich hatte früher eine UMTS-Karte von TMO und diese funktionierte immer zufriedenstellend. Sogar im kleinen Lunz am See, wo TMO lange Zeit der einzige mit 3G war. Aber dort war wohl auch das Netz nie überlastet … ;-)

Von: Elisabeth Haas

Elisabeth Haas — Tue, 09 Feb 2010 15:13:07 +0000

Mobiles Internet von DREI… gerade jetzt wieder für eine Stunde war arbeiten nicht möglich,
da keine Verbindung. Diese Ausfälle zieht DREI aber nie ab! Ist man aber nur eine Minute über dem Verbrauch, langt DREI kräftig zu. Schuld ist von Seiten der Hotline nie DREI, sondern immer
ich…

Von: Fabian Pimminger

Fabian Pimminger — Tue, 09 Feb 2010 13:58:41 +0000

T-Mobile scheint hier in Oberösterreich (vor allem im ländlichen Raum bei uns hier) sowieso sehr bei der Netzqualität und Netzabdeckung hinterherzuhinken. Wenn ich die Konkurenznetze nutzen würde, hätte ich nahezu überall zumindest eine 3G, wenn nicht HSDPA Verbindung. Mit T-Mobile bekomme ich gerade so EDGE zusammen.

Von: Christian

Christian — Tue, 09 Feb 2010 11:54:25 +0000

Bin auch vor kurzem von TMA zu Bob. Kann mir auch nicht vorstellen, jemals wieder eine (> 1 Monat) Vertragsbindung einzugehen…
Mit dem Geld was ich da über 1-2 Jahre spare, geht sich immer eine tolles Smartphone aus (oft hat der eigene Provider das Wunschmodell dann ohnehinn nicht im Sortiment…).

Von: Tim

Tim — Tue, 09 Feb 2010 11:06:07 +0000

Habe Deine Erfahrungen vor Jahren gemacht und seit dem NUR noch Predpaid-Karten mit automatischer Wiederausladung benutzt. Mein iPhone 3GS musste ich zwar selbst kaufen, aber das war es mir wert!Schmerzt am Anfang etwas, aber schont an sonsten den Geldbeutel -> kein mehr aus Pump kaufen.

Von: Roman

Roman — Tue, 09 Feb 2010 10:40:17 +0000

So blöd das auch ist: Die Einzigen die halbwegs gutes Netz anbieten ist die gute alte Telekom. Mit A1 fahr ich bisher recht gut. Der Preis ist allerdings beachtlich – 35 Euro Grundgebühr für 1000 min und 500 MB )

Von: Meinhard

Meinhard — Tue, 09 Feb 2010 10:12:20 +0000

Hi Georg,
Da ich hier in Deutschland auch viel mit der Kundenbetreuung eines Mobilfunkanbieters zu tun habe, weiß ich dass da gerne Netzüberlastungen schön geredet werden, man versucht Kunden mit (Teil)Gutschriften ruhig zu stellen und Kündigungswünsche erstmal abwimmelt.

Ich empfehle Dir daher dem Netzanbieter schriftlich eine angemessene Frist zur Entstörung (z.B. 14 Tage) zu setzen, hinzuweisen, dass der Vertrag sonst wegen Nichterfüllung seitens des Netzanbieters von Dir beendet wird und Du dir vorbehälst, eine Verbraucherschutzorganisation wie die AK oder einen Anwalt zu beauftragen. Ein kurzer Abriss wie lange Du schon auf eine Lösung wartest, ist sicher auch hilfreich.

Viel Erfolg!

Von: Markus

Markus — Tue, 09 Feb 2010 09:22:39 +0000

Also meine Erfahrung bezieht sich auf die Vertragskündigung nach der Vertragsbindung. Da wurden z.B. gleich mal über 300€ von unserem Konto abgebucht, welche uns dann nach Beschwerde und ca. 8 Wochen wieder rückerstattet wurden.
Aufgrund einer Befindlichkeit eines T-Mobile Mitarbeiters wurde der Kündigungstermin per sofort eingestellt und nicht wie auf dem Kündigungsfax gefordert, weshalb ich als Geschäftsführer für 1 Woche nicht mehr erreichbar war.
Im Anschluss (Beschwerden-Marathon) hat mir dann eine freundliche T-Mobile Mitarbeiterin alles richtig eingestellt und ich war wieder erreichbar. Zumindest für einen Tag, dann hat irgendein automatischer Prozess wieder alles deaktiviert und ich im meinem Urlaub wieder nicht mehr erreichbar.

Ich möchte hiermit meinen ganz persönlichen Dank an T-Mobile aussprechen. Mit meinem SIM-Only Tarif von bob bin ich mehr als zufrieden. Die monatlichen Kosten von 4€ für 1 GB Daten und 8,80€ für 1000 Min + 1000 SMS sowie die Netzqualität sind für mich absolut ausreichend.

Danke fürs Lesen

Vielleicht sollten wir ein Selbsthilfgruppe für frustrierte Mobilnetzuser gründen.

Von: Georg Holzer

Georg Holzer — Tue, 09 Feb 2010 08:53:02 +0000

Wie? 800 Euro? In Italien bist ab unsubventioniert bei 499 Euro für ein 3G und 599 Euro für ein iPhone 3GS dabei. Ja, das wäre ich bereit zu zahlen.